Сегодня у нас особенный выпуск, это сотый выпуск подкаста и последний, который выходит на подкаст-терминале Podster! Мы начали записывать подкаст в апреле 2013 года. За 6 лет вышло 99 эпизодов. В этом выпуске ведущая подкаста Эльнара Петрова, основатель «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» и создатель онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», отвечает на вопросы, которые задавали зрители проекта VK Live. В выпуске: — Три вопроса, которые нужно задать потенциальному клиенту, чтобы удержать его. — Событие/день в профессиональной жизни, которые запомнилось больше всего. — Как лучше работать с негативом: возврат денежных средств, бесплатная доставка или публичное извинение. — Как продавать через социальные сети и не быть навязчивым. — Рубрики и типы контента, которые повышают доверие клиента к товару/услуге. — Поступки, которые привели вас к наибольшим успехам в жизни. — Фразы, которые лучше не использовать при общении с клиентом в социальных сетях. Новый набор на большие курсы NextMedia Education! 25 июня стартует летний поток «Школы SMM-специалиста». Цена раннего бронирования даёт бонус 30%. Предложение действует до конца мая. Переходите по ссылке, вводите промокод start17, покупайте курс по лучшей цене: https://onlinesmm.ru/ Друзья, за новыми выпусками вы можете следить здесь: https://vk.com/nextmediapodcast Полезные материалы по теме: Список бизнес-литературы: https://vk.com/@elnara-spisok-biznes-literatury Конспект лекции Марко Протано на тему "Менеджмент от потребителя": https://vk.com/@elnara-menedzhment-ot-potrebitelya-vyderzhki-iz-lekcii-professora-m Выпуски NextMedia Podcast на тему вовлечения и геймификации: https://smm.podster.fm/86 https://smm.podster.fm/89 https://smm.podster.fm/96 NextMedia Podcast на тему авторских прав в социальных сетях: https://smm.podster.fm/63