Сегодня у нас особенный выпуск, это сотый выпуск подкаста и последний, который выходит на подкаст-терминале Podster! Мы начали записывать подкаст в апреле 2013 года. За 6 лет вышло 99 эпизодов.

В этом выпуске ведущая подкаста Эльнара Петрова, основатель «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» и создатель онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», отвечает на вопросы, которые задавали зрители проекта VK Live.

В выпуске:

— Три вопроса, которые нужно задать потенциальному клиенту, чтобы удержать его
— Событие/день в профессиональной жизни, которые запомнилось больше всего
— Как лучше работать с негативом: возврат денежных средств, бесплатная доставка или публичное извинение
— Как продавать через социальные сети и не быть навязчивым
— Рубрики и типы контента, которые повышают доверие клиента к товару/услуге
— Поступки, которые привели вас к наибольшим успехам в жизни
— Фразы, которые лучше не использовать при общении с клиентом в социальных сетях.

Полезные материалы по теме:

Список бизнес-литературы: https://vk.com/@elnara-spisok-biznes-literatury
Конспект лекции Марко Протано на тему "Менеджмент от потребителя": https://vk.com/@elnara-menedzhment-ot-potrebitelya-vyderzhki-iz-lekcii-professora-m

▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM

▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast